1. หน้าแรก
  2. คำถามที่พบบ่อย
FAQ — คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย
เกี่ยวกับ 13star

รวบรวมคำถามที่สมาชิกชาวไทยถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับ 13star ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก วิธีฝาก-ถอนเงิน วิธีเล่นเกม โบนัสและโปรโมชั่น รวมถึงความปลอดภัยและการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ตอบครบทุกข้อสงสัยในหน้าเดียว

22 คำถาม-คำตอบ 5 หมวดหมู่ อายุ 20+ เท่านั้น
❓
หมวดหมู่ FAQ

ไม่ว่าคุณจะเป็นสมาชิกใหม่ที่เพิ่งสมัครหรือสมาชิกเก่าที่ใช้ 13star มานาน หน้านี้รวบรวมคำตอบสำหรับทุกข้อสงสัยที่พบบ่อยที่สุด ครอบคลุมตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครและการยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet วิธีเล่นบาคาร่า สล็อต และมวยไทย ไปจนถึงเรื่องโบนัสและมาตรการดูแลความปลอดภัยของสมาชิก หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ทีมซัพพอร์ตของ 13star พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

หมวด 1 — บัญชี & การสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก 13star ใช้เพียงเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงและบัญชีธนาคารในประเทศไทย ไม่จำเป็นต้องอัปโหลดเอกสารในขั้นตอนแรก แต่หากมีการยืนยันตัวตนในภายหลัง ระบบจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่สมัครไว้

13star เปิดรับสมัครสมาชิกเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับของประเทศไทย ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่มีสิทธิ์สมัครหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด หากตรวจพบจะระงับบัญชีทันที

หากลืมรหัสผ่าน ให้คลิกปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นกรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกไว้กับบัญชี ระบบจะส่ง OTP มายืนยัน แล้วคุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 3 นาที

แต่ละบุคคลสามารถมีบัญชี 13star ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน ซึ่งอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและยอดเงินถูกอายัด หากพบปัญหาในการเข้าถึงบัญชีเดิม ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

หากต้องการปิดบัญชีถาวร ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ต 13star ผ่านช่องทางที่มีให้บริการ ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบยอดเงินคงเหลือและดำเนินการถอนออกให้ก่อน จากนั้นจึงปิดบัญชีให้ตามคำขอ กระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณ 1-3 วันทำการ

หมวด 2 — ฝากเงิน & ถอนเงิน

เข้าสู่ระบบ 13star แล้วไปที่เมนูฝากเงิน เลือก PromptPay จากนั้นระบุจำนวนเงินที่ต้องการฝาก ระบบจะแสดง QR Code ให้สแกนผ่านแอปธนาคารของคุณ เช่น K PLUS, SCB Easy หรือ Krungthai NEXT ยืนยันการโอน และเงินจะเข้าบัญชีอัตโนมัติภายใน 1-3 นาที

13star กำหนดยอดฝากขั้นต่ำที่ 100 บาทต่อครั้ง เหมาะสำหรับผู้เล่นทุกระดับตั้งแต่มือใหม่ที่เพิ่งเริ่มต้นไปจนถึงสมาชิก VIP ที่ต้องการฝากจำนวนมาก ไม่มีค่าธรรมเนียมในการฝากเงินสำหรับทุกช่องทางที่รองรับ

การถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet ใน 13star โดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 5-15 นาที ระบบออโต้ของเราประมวลผลคำขอถอนเงินโดยอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง ยกเว้นในกรณีที่มีการตรวจสอบพิเศษซึ่งอาจใช้เวลาสูงสุด 30 นาที

13star ไม่เก็บค่าธรรมเนียมในการถอนเงินจากทางแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการโอนเงินบางแห่งอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเองซึ่งขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของผู้ให้บริการนั้นๆ โดยตรง

ยอดถอนขั้นต่ำของ 13star อยู่ที่ 300 บาทต่อครั้ง ส่วนยอดถอนสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและสามารถตรวจสอบได้ในหน้าบัญชีของคุณ สมาชิก VIP จะได้รับวงเงินถอนต่อวันที่สูงกว่าสมาชิกทั่วไป

13star รองรับธนาคารชั้นนำในประเทศไทยครบทุกเจ้า ได้แก่ ธนาคารกสิกรไทย (K PLUS), ไทยพาณิชย์ (SCB Easy), กรุงไทย (Krungthai NEXT), กรุงเทพ (Bangkok Bank), กรุงศรี (Krungsri) และ TMB นอกจากนี้ยังรองรับ PromptPay และ TrueMoney Wallet

หมวด 3 — เกมและวิธีเล่น

บาคาร่าบน 13star ทายผลระหว่าง Player, Banker หรือ Tie เลือกวางเดิมพัน จากนั้นดีลเลอร์จะแจกไพ่ฝั่งละ 2 ใบ นับแต้มรวมกัน หากแต้มรวมเกิน 9 ให้ตัดหลักสิบออก ฝั่งที่ใกล้ 9 มากที่สุดชนะ มีตาราง road map ให้ดูสถิติย้อนหลังด้วย

เกมสล็อตใน 13star มาจากค่ายชั้นนำที่ได้รับการรับรอง โดย RTP (Return to Player) โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 95-97% ขึ้นอยู่กับแต่ละเกม คุณสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกมก่อนเริ่มเล่น เพื่อเลือกเกมที่เหมาะกับสไตล์การเล่นของตัวเอง

ได้เลย 13star รองรับการเล่นผ่านมือถือและแท็บเล็ตทุกรุ่น ทั้ง iOS และ Android ผ่านเว็บเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม หน้าเว็บไซต์ออกแบบแบบ responsive ให้ประสบการณ์การเล่นที่ลื่นไหลไม่ต่างจากเล่นบน PC

13star ครอบคลุมการแข่งขันมวยไทยจากสนามชั้นนำ อาทิ สนามมวยราชดำเนิน สนามมวยลุมพินี สนาม ONE Championship และโปรแกรมมวยไทยทาง TV ทั้ง ช่อง 7 และ True4U มีอัตราต่อรองแบบเรียลไทม์และสถิติการชกย้อนหลังให้ศึกษาก่อนตัดสินใจ

13star มีเกมไพ่และเกมโต๊ะไทยหลากหลายให้เลือก รวมถึงป๊อกเด้ง ไฮโล และเกม live dealer จากห้องถ่ายทอดสดคุณภาพสูง สามารถเลือกโต๊ะตามขนาดเดิมพันที่ต้องการ ตั้งแต่โต๊ะสำหรับมือใหม่ไปจนถึงโต๊ะ VIP ที่มีวงเงินสูง

หมวด 4 — โบนัส & โปรโมชั่น

โบนัสต้อนรับของ 13star มอบให้สำหรับการฝากครั้งแรกของสมาชิกใหม่ โดยมีเงื่อนไข Turnover (การทำยอดเทิร์น) ที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น ต้องทำยอดเทิร์นตามที่กำหนดก่อนถึงจะถอนโบนัสได้ กรุณาอ่านรายละเอียดโปรโมชั่นแต่ละรายการก่อนรับ

Free Spins ที่ 13star แจกจะระบุเกมที่ใช้งานได้ไว้อย่างชัดเจนในเงื่อนไขของโปรโมชั่นแต่ละรายการ โดยทั่วไปจะใช้ได้กับเกมสล็อตที่ร่วมรายการเท่านั้น ยอดที่ได้จาก Free Spins จะต้องทำ Turnover ตามที่กำหนดก่อนถอน

สมาชิก VIP ของ 13star จะได้รับสิทธิพิเศษหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นวงเงินถอนต่อวันที่สูงขึ้น โบนัสพิเศษประจำสัปดาห์และเดือน เจ้าหน้าที่ดูแลส่วนตัว (Personal Account Manager) และการเข้าถึงโปรโมชั่น Exclusive ที่ไม่เปิดให้สมาชิกทั่วไป

โดยทั่วไป 13star ไม่อนุญาตให้ใช้โบนัสหลายรายการซ้อนกันในเวลาเดียวกัน แต่ละโบนัสต้องถูกใช้งานและทำเทิร์นให้เสร็จสิ้นก่อน จึงจะสามารถรับและใช้โบนัสรายการถัดไปได้ กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นเสมอ

โบนัสคืนยอดเสียของ 13star จะคำนวณและโอนเข้าบัญชีสมาชิกโดยอัตโนมัติทุกสัปดาห์ตามเงื่อนไขโปรโมชั่นที่กำหนด อัตราคืนยอดเสียจะแตกต่างกันตามระดับสมาชิกและประเภทเกมที่เล่น สมาชิก VIP จะได้รับอัตราคืนที่สูงกว่า

หมวด 5 — ความปลอดภัย & การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

13star ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายและมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล ระบบการเงินและข้อมูลสมาชิกทั้งหมดเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินของสมาชิกทุกคนอย่างเข้มงวด

หากสงสัยว่าบัญชี 13star ถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อทีมซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะทำการระงับบัญชีชั่วคราว ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบ และดำเนินการแก้ไขให้ภายในเวลาอันสั้น

สมาชิกที่ต้องการหยุดพักการเล่นสามารถขอ Self-Exclusion ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต 13star โดยตรง ระบุระยะเวลาที่ต้องการ เช่น 30 วัน 6 เดือน หรือถาวร ทีมงานจะดำเนินการระงับการเข้าถึงบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง โดยไม่มีคำถามเพิ่มเติม

13star ใส่ใจสุขภาพทางการเงินและจิตใจของสมาชิกทุกคน จึงมีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่น ได้แก่ การตั้งวงเงินฝากต่อวัน การตั้งเวลาแจ้งเตือนเมื่อเล่นนานเกินไป และระบบ Self-Exclusion สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักชั่วคราวหรือถาวร ทั้งหมดนี้สามารถขอได้ผ่านทีมซัพพอร์ต

13star ส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง หากคุณหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ขอให้ติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตในพื้นที่ของคุณได้ทันที สุขภาพสำคัญกว่าการเล่น

ทำไมต้องเลือก 13star?

สิ่งที่ทำให้ 13star แตกต่างและได้รับความไว้วางใจจากสมาชิกกว่า 500,000 คนทั่วประเทศไทย

ระบบออโต้รวดเร็ว 24 ชั่วโมง

ฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติทันที ไม่ต้องรอแอดมิน รองรับ PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารชั้นนำทุกเจ้าในไทย ดำเนินการเสร็จภายในไม่กี่นาที

ความปลอดภัยระดับสากล

ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินทุกรายการ มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก

เกมครบวงจรในที่เดียว

บาคาร่า สล็อต มวยไทย แทงบอล ป๊อกเด้ง ไฮโล และยิงปลา รวมกว่า 1,000 เกมจากค่ายชั้นนำระดับโลก เล่นได้ทั้งบน PC และมือถือ

ซัพพอร์ตไทย 24/7

ทีมซัพพอร์ตภาษาไทย 100% พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด ตอบทุกคำถามและแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

โปรโมชั่นและโบนัสสุดคุ้ม

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ คืนยอดเสียทุกสัปดาห์ Free Spins รายวัน และโปรแกรม VIP ที่ยิ่งเล่นยิ่งได้รับสิทธิพิเศษมากขึ้น

เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

เครื่องมือควบคุมการเล่น ระบบ Self-Exclusion และทรัพยากรให้ความช่วยเหลือ เพราะ 13star ใส่ใจสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคน สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

💬

ยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ?

ทีมซัพพอร์ต 13star พร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ติดต่อเราได้ทางอีเมลด้านล่าง ทีมงานภาษาไทยจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด

[email protected]
เวลาทำการซัพพอร์ต: 24 ชั่วโมง / 7 วัน / 365 วัน
★ ✦ ★

พร้อมเริ่มต้นกับ 13star แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกฟรี รับโบนัสต้อนรับทันที เล่นได้ทุกเกม ฝาก-ถอนออโต้ บริการ 24 ชั่วโมง สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

เริ่มเล่นเลย เข้าสู่ระบบ
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น